At the touchpoints of your guest journey, we collect your personal data, in accordance with the law, to better serve you. Personal data is data that identifies you individually or refers to you as an identifiable person.

Below is an example of the data we may request about you:

• Name;
• Gender;
• Address;
• Telephone;
• Email;
• Financial information (such as credit and debit card numbers or other payment details);
• Language preference;
• Date and place of birth;
• Nationality, passport, visa or other identification document issued by the government;
• Important dates: birthdays and special occasions;
• Loyalty or membership program data (including partner brand payment cards, travel partner program affiliations);
• Employer details (for business-related bookings);
• Travel itinerary, tour group or activity data;
• Previous stays or interactions, goods and services purchased, special service and amenity requests;
• Account identification on social networks, profile photo and other publicly available data, or data available when connecting your social networks to loyalty programs;

In more limited circumstances, we may also collect:
• Data on family members and companions, names and ages of children;
• Biometric Data;

• Images, videos and audio data through: (a) security cameras located in public areas, such as hallways and lobbies, in our hotel; and (b) body cameras worn by our loss prevention agents and other security personnel.

We may also request to collect information about your “Stay Preferences” and use it to make your current and future stays and experiences more enjoyable, including information about your interests and other relevant information we learn about you during your stay. This may also include your preferences about our services so that we can improve them, specific diet and health restrictions or personal needs
to ensure your well-being. We may also collect your “Personal Preferences”, which may include details of special dates (such as your birthday or anniversary), what types of activities you prefer when staying with us and your hobbies. Personal preferences may also include details about who you usually travel with, their relationship with you and your marital status.

If you send us personal data about other people to our service providers [for example, if you make a booking for someone else], you represent that you are authorized to do so and you authorize us to use the data in accordance with this 'privacy statement' '.

TIME OF COLLECTION OF PERSONAL DATA:

Hotel activities;
Booking a room;
Check-in and payment;
Hotel accommodation and stay services;
Consumption in the hotel restaurant or bar during the stay; It is
Requests, complaints and/or disputes.

Participation in events or marketing programs:
Registration in loyalty programs;
Participation in customer surveys [Ex. guest satisfaction survey];
Competitions or online games;
Subscription to newsletters to receive offers and promotions by email.
Transmission of third-party information:
Tour operators, travel agencies (online or not), reservation systems via GDS and
others;
Internet Activities:
Connection to hotel websites IP address, cookies in accordance with our marker usage policy];
Online forms [online booking, questionnaires, x social media pages, social media login devices].

PURPOSE AND DURATION OF DATA COLLECTED BY THE HOTEL:

privacy policy sheet stipulated by Hotel Fazenda Morros Verdes Ecolodge in Ibiúna SP

MODO E MOMENTO DE COMPARTILHAMENTO DOS DADOS COLETADOS

Licenciados autorizados, onde é permitido por lei, divulgamos dados pessoais e outros dados a nossos licenciados autorizados, incluindo o hotel Morros Verdes, imóveis com marca do Morros Verdes e cartões de crédito parceiros, como por exemplo american express, chase e outros bancos
para os fins descritos nesta declaração de privacidade, como fornecer e personalizar serviços, atender às suas solicitações e fazer seu próprio marketing. por exemplo, este compartilhamento permite comprar bens e serviços da marca Morros Verdes.

Contas associadas: temos parcerias com certos terceiros que permitem que você se inscreva em seus serviços. além disso, seu prestador de serviços de redes sociais permite que você vincule sua conta de rede social com sua conta dos serviços on-line ou acesse os serviços on-line usando sua conta de rede social. quando você se inscreve nesses serviços, nós revelamos seus dados pessoais e outros dados para esses terceiros. caso não queira que compartilhemos seus dados pessoais e outros dados desta maneira, não dê seu número do programa de fidelidade para terceiros, não use seu login dos serviços on-line para se inscrever em promoções de terceiro e não vincule sua conta de serviços on-line com contas de serviços de terceiros. os dados compartilhados dessa maneira serão governados pela política de privacidade do terceiro e não por esta declaração de privacidade.

Atividade Promocional: realizamos parcerias com terceiros que podem oferecer a você promoções como sorteios, concursos ou outras ofertas.

Prestadores de serviço: nós divulgamos dados pessoais e outros dados a prestadores de serviços de terceiros, incluindo, por exemplo, empresas que fornecem hospedagem de sites, análise de dados, processamento de pagamentos, atendimento de pedidos, fornecimento de tecnologia da informação e infraestrutura relacionada, atendimento ao cliente, entrega de e-mail, marketing,
auditoria e outros serviços.

SISTEMA DE SEGURANÇA DOS DADOS

O hotel Morros Verdes. toma as medidas técnicas e organizacionais apropriadas, de acordo com as disposições legais aplicáveis (especialmente de acordo com a Cláusula 32 do RGPD), para proteger seus dados pessoais contra destruição, perda ou alteração, utilização indevida e acesso não autorizado, modificação ou divulgação de forma ilícita ou acidental. Para esse fim, implementamos medidas técnicas (como firewalls) e medidas organizacionais (como um sistema de identificação, de senha, formas de proteção física etc.) para garantir a constante confidencialidade, integridade, disponibilidade e resiliência de sistemas e serviços de tratamento. Quando você envia os dados do cartão de crédito ao fazer uma reserva, a tecnologia de criptografia SSL (Secure Socket Layer) é usada para garantir uma transação segura. Medidas organizacionais garantem a segurança do processamento.

SEGURANÇA

Tomamos extensas precauções de segurança técnica e operacional para proteger seus dados contra manipulação acidental ou intencional, perda, destruição ou acesso por pessoas não autorizadas. Nossas medidas de segurança são revisadas regularmente e atualizadas de acordo com os avanços tecnológicos.

ARMAZENAGEM DOS DADOS

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para que você use nossos Serviços, forneça nossos Serviços e cumpra as leis. Iremos anonimizar e/ou agregar os seus dados se tivermos a intenção de usá-los para fins de estatísticas analíticas por períodos mais longos.

O hotel Morros Verdes usa cookies e outros marcadores em seus sites. Para saber mais sobre a utilização desses marcadores pelo hotel Morros Verdes e para configurá-los, consulte nossa política relacionada a marcadores no link "Cookies" presente no rodapé de nossos sites.

DADOS CONFIDENCIAIS

A menos que especificamente solicitado, pedimos que você não envie e não divulgue, através dos Serviços ou de outra forma, Dados pessoais confidenciais (por exemplo, CPF ou CNPJ, número de passaporte, número da carteira de motorista ou outro número de identificação emitido pelo
governo; dados de cartão de crédito, débito ou número de contas bancárias, com ou sem qualquer código ou senha que permita o acesso à conta, histórico de crédito; informações sobre raça, religião, etnia, vida sexual ou práticas sexuais ou orientação sexual, informações médicas ou de saúde, informações genéticas ou biométricas, modelos biométricos, crenças políticas ou filosóficas, associação a partidos ou sindicatos, informações sobre verificação de antecedentes, dados judiciais como antecedentes criminais ou informações sobre processos judiciais ou administrativos).

QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS COMO TITULAR DOS DADOS PESSOAIS?

Os Dados Pessoais são seus, e a lei brasileira garante que você tenha uma série de direitos relacionados a eles, tais como:
• Solicitar o acesso aos seus Dados Pessoais;
• Solicitar a retificação dos seus Dados Pessoais;
• Solicitar a eliminação dos seus Dados Pessoais;
• Opor-se ao tratamento dos seus Dados Pessoais;
• Solicitar a portabilidade dos seus Dados Pessoais;

Solicitar informação sobre o compartilhamento dos seus Dados Pessoais;
Revogar um consentimento dado anteriormente;
Solicitar a revisão de decisões automatizadas.

Você pode exercer qualquer um dos seus direitos em relação aos seus Dados Pessoais por meio de notificação por escrito para o e-mail.

TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS DE DADOS

O compartilhamento de dados entre países é essencial aos Serviços para que você receba o mesmo serviço de alta qualidade onde quer que esteja. Como resultado, nós transferiremos, em conformidade com a legislação aplicável, Dados Pessoais e Outros Dados coletados em relação aos Serviços, para essas pessoas jurídicas em países em que os padrões de proteção de dados podem divergir daqueles do país em que você reside, incluindo fora do EEE, Reino Unido ou Suíça.

Em algumas circunstâncias, os tribunais, os órgãos de investigação e regulatórios ou as autoridades de segurança nesses outros países poderão acessar seus Dados Pessoais.

Alguns dos países são reconhecidos pela Comissão Europeia como fornecendo um nível adequado de proteção de dados de acordo com as normas do EEE Celebra Cláusulas Contratuais Padrão ou outro mecanismo aprovado para a transferência entre fronteiras onde for apropriado.

ALTERAÇÕES DAS POLÍTICAS VIGENTES

Como estamos sempre buscando melhorar nossos produtos, negócios e serviços, esta Política pode passar por atualizações periódicas para refletir as melhorias realizadas. Em caso de alterações significativas a esta Política podemos lhe comunicar por meio de e-mail sobre tais alterações ou por meio de mensagens específicas em nossos serviços, canais ou aplicativos.
O hotel Morros Verdes não é responsável pelo uso indevido ou perda dos dados pessoais a que não tem acesso ou controle. Ficamos também isentos de responsabilidade diante do uso ilegal e não autorizado dessa informação como consequência de uso indevido ou desvio das suas credenciais de acesso, conduta negligente ou maliciosa como consequência de atos ou omissões da sua parte ou de alguém autorizado em seu nome.